為了真正實現向用戶“提供不間斷的電源配套；不間斷的售后服務；不間斷的穩定能源”，鴻寶電氣集團股份有限公司對本公司產品質量、服務質量作出承諾。 鴻寶人本著 "為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意"的服務理念，向“鴻寶”電源產品用戶及銷售、代理商提供全面的技術支持和售前、售后服務。
產品自生產日期起18個月內(以產品合格證或產品上的表明日期為準 ) 或購買日期(購機發票日期為準)起12個月內。在顧客正常儲運、保養、使用條件下。因產品的質量問題而不能正常使用時，鴻寶電氣集團股份有限公司承諾提供“三包”服務。
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